1-Bir grup insan gülerken, her bir birey grup içinde kendine en yakın hissettiğin kişinin gözünün içine bakar.
2-Siz eğer bir insanı görmek için can atıyorsanız , karşıdaki kişide aynı hisse kapılıp o da heyecanlanacaktır.
3-Konuşurken karşıdaki kişinin gözüne bakmak gerekir.
4-Sabah uyandığınız zaman , yumruğunuzu sıkıp ‘ben yapabilirim’ diyerek güne başlayın.
5-İnsanlarla konuşurken ayakların bakın. Ayak hareketleri sizinle olan samimiyet ve ilişki derecesini belirler.
6-İlham verin, fiziksel aktivitelere katılın, umut edin
7-Yürürken önünüzden geçen insanların omuzlarına bakmayın bu sizi güvensiz gösterir.
8-Karşıdaki kişiden istediğiniz görevi yapmasını istiyorsanız, görevi basitleştirerek anlatın.korkutmayın.
9-Siz içten içe bile streslendiğiniz zaman, davranışlarınız bunu belli eder.kendinize hakim olmaya çalışın.
10-Alışverişte kasa tarafına bir ayna koyun. Böylece müşteriler kendilerini aynada görünce sinirlenmez.yani kimse kendini bağırıp çağırırken görmek istemez.
11-Bakışlarınızı yumuşatın. Sert bakmayın.
12-İlk defa göreceğiniz insanlar karşısında heyecanlanmaktan kendinizi alın. Yani ‘ben bu insanları uzun süredir tanıyorum ‘ düşüncesini kafanıza yerleştirin.
13-Cansız objelerden irite olmayın.
14-İnsanlar sinirliyken siz sakın kalın ve onların utanmalarını sağlayın.
15-İnsanların en duygusal anları, bir ilişkiden yeni çıkmış halleridir.
16-İnsanlar üzerinde bırakacağınız etki tamamen size bağlı bir şeydir.
17-İnsanlar her zaman ne söylediğinize değil , onlarda nasıl etki bıraktığınıza bakar.
18-Yalan söylerken dürüstmüş gibi davranın. Bu daha inandırıcı olur.
19-Bir şeyi insanlara çok söylemeyin. Bu onları ikna etmekten çok fikirlerinin değiştirmelerine neden olur.
20-Hangi ruh haline girmek isterseniz bunu beyninize emredin. Bir süre sonra bu gerçekleşecektir.
21-İnsanları kibarlığınızla utandırın.Kibarlık en kabul edilir iletişim tarzıdır.
22-Bir insandan iyilik isteyecekseniz ona iyi davranmaya çalışın. Bu karşıdakini mahcup edecektir.
23-Ellerinizin içi sıcaksa, karşıdakiyle tokalaştıktan sonra iyi ilişkiler içerisine girmenizde yarar sağlar.
24-Yükseği hedefleyin, en azından ortaya erişirsiniz. Yani hedefinizi yüksek tutsanız, çabanızda ona göre en kötü ihtimalde bile ortalama bir şey olur.
25-Sık sık gülümseyin, nedensiz olsa bile bu tüm iletişiminize yansıyacaktır.
26-Kendinizden emin olun. Değilseniz bile öyle görünmeye çalışın
27-Tanıştığınız insanlarla vedalaşırken, hoşça kal dedikten sonra ismini de tekrarlayın ki, hatırlamanız kolay olsun.
28-Yabancı bir ortama girdiğinizde, herkesin sizi sevdiğini düşünürseniz, beyninize en azından bunu yerleştirseniz , bu size rahatlık sağlar.
29-İnsanlar hakkında olumsuz konuşmamaya dikkat edin. Konuşulursa bile dahil olmamaya dikkat edin. çünkü bu sizi negatif duygulara büründürür.
30-Unutmayın;
-bilgi güçtür.
-birine bir şey danışırken, çözümünü de düşünün bir yandan.
-asla köprüleri yakmayın.(pire için yorgan yakmayın)
-anlaşabildiğiniz insanlarla mutlaka zaman geçirin.
-asla dedikodu yapmayın.kendinizi tutun.
-hatalarınızı kabul edin. Düzeltmeye çalışın.
-kavgada, karşıdakine ‘sen ‘ diye hitap etmeyin. ‘bana göre , bence’ gibi laflar kullanın.
-bir şeyleri elde etmenin yollarını bulun.yani başarmaya çabalayın.