Deniz Feneri Derneği, yeryüzünde yardıma muhtaç son kişiye ulaşıncaya kadar durmaksızın çalışmayı ilke edinmiş bir Yardımlaşma ve Dayanışma Derneği'dir.

1996 yılının Ramazan ayında "Şehir ve Ramazan" isimli bir televizyon programıyla başlayan iyilik hareketi, yardım etmek ve yardım almak isteyenlerin kuvvetli talebiyle " Deniz Feneri " kimliğine bürünerek önce haftalık yayınlanan bir programa dönüşmüş, sonrasında ise aynı isimdeki dernek çatısı altında 2002'de ISO 9001 Kalite Belgesi'ni almıştır.

İlk günden bu yana onu yalnız bırakmayan on binlerce bağışçı ve gönüllüsüyle, Türkiye'de ve Dünya'da 500.000 aileye gıda, barınma, sağlık ve para yardımı ulaştırmış ve gün geçtikçe artan bir sayıyla ulaştırmaya devam etmektedir.

Türkiye'nin dört bir yanında hayata geçirdiği gıda, eğitim, sağlık, barınma alanlarındaki projeleriyle; kurduğu misafirhaneler, aşevleri, giyim mağazaları, yürüttüğü meslek edindirme programları ile ihtiyaç sahiplerine kapsamlı bir hizmet sunmaktadır.

Kurulduğu 1998 yılından bu yana şubeleri, temsilcilikleri, gönüllüleri ve bağışçılarıyla birlikte Türkiye'de ve Dünya'da, yardım isteyen yüz binlerce sese herkesten önce cevap vermektedir.

2005 yılı itibariyle "Sosyal Sorumlulukta Lider" bir dernek konumunda olan Deniz Feneri , hiçbir ayrım gözetmeksizin ayni ve nakdi her türlü yardımı, gerçek ihtiyaç sahiplerine en kaliteli şekilde ulaştırma anlayışı ve bağış yapıldığı andan, yardımın ulaştığı ana kadar en küçük ayrıntının dahi kayıt altında tutulduğu hiçbir şüpheye yer bırakmayan sistemiyle 2007 yılında TBMM Üstün Hizmet Ödülünü'nü almaya hak kazanmıştır.

Deniz Feneri Derneği Bakanlar Kurulu kararıyla kamu yararına çalışan ve izin almadan yardım toplayabilen dernek statüsündedir.

Deniz Feneri Modeli

Deniz Feneri, bilginin üretimi, iletimi, paylaşımı ve denetiminde etkin ve güvenilir bir sisteme sahiptir.

Kullanılan bilgi teknolojisi, insan gücü ve kaynakların doğru kullanımı; güvenilir ve etkin bir sistemin oluşmasında en önemli etkenlerdir.

Uygun yöntem ve teknolojileri kullanarak hukuk kuralları içerisinde, beklentileri hızlı bir şekilde sonuçlandıran, toplumsal yardımlaşma ruhunun oluşmasına ve gelişmesine öncülük ve rehberlik eden Deniz Feneri , uluslararası standartlarda bir yardım kuruluşudur.

ISO 9001 Kalite Belgesi
2001'de geçilen ISO 9001 kalite sistemi ile bağış ve yardım süreçleri ayrıntılı olarak ele alınmıştır. Yardım talep eden kişilerin başvurusundan, sosyal incelemesinin yapılmasına, durumunun değerlendirilmesine ve ihtiyaçları doğrultusunda yardım kararı verilmesine kadar uzanan işlemlerin, prosedür ve talimatlarla belirlenmesi, kurumun ortak dili olması açısından büyük önem taşımaktadır.

Yardım Organizasyon Programı (YOP)
Yardım Organizasyon Programı (YOP) tüm kayıtların ortak bir platformda izlenilmesi ve kaydedilmesini sağlayan bir sisteme sahiptir. Bağış olarak gelen malzemenin geliş tarihi, miktarı, kimden geldiği, kullanılabilir olup olmadığı vb. bilgilerle birlikte muayene/ deneyi yapıldıktan sonra gönderilirken kime, ne zaman, kim tarafından teslim edildiğine kadar ayrıntılı bilgiye ulaşılabilmesi kurulan bu sistem sayesinde mümkündür.
Böylelikle genel olarak gerçekleştirdiği faaliyetlerin her aşamasında kalite konusunda bilinç düzeyini arttıran Deniz Feneri ortak kültürü ve dilini oluşturmuştur.

Yardım İzlenebilirlik
Deniz Feneri , bağışta bulunan kişinin, yaptığı bağışın hangi tarihte kime ulaştığını takip edebilmesine imkan sağlayan yardım izlenebilirlik özelliğiyle farklı bir konuma sahiptir.

Sis.Net
Deniz Feneri , gönüllüleri aracılığıyla yürüttüğü Sis.Net (Sosyal İnceleme Sistemi) ile gerçek ihtiyaç sahiplerini tespit edip, emanet edilen ayni ve nakdi yardımları, ihtiyaç sahiplerine adaletli ve kaliteli bir hizmet anlayışıyla ihtiyaç duydukları miktar ve türde ulaştırılmasını sağlar.

Yardım yapmak isteyen hayırseverlerin yardımlarının gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaştığını bilmeleri ve bu konuda herhangi bir vicdani kaygı duymamaları bu konuda sağlanan başarının en önemli göstergesidir.

Yardımda Devamlılık
Deniz Feneri tek seferlik yardımlarla kalmayarak, yardımda devamlılığı esas tutar, yardım alan kişi veya aileye yardıma ihtiyaçları kalmadığı ana dek yardımlarını sürdürür.

Yardım alanlar, Deniz Feneri Çağrı Merkezi'ni arayarak yardım süreci ile ilgili olası sorunları iletebilir, eğer durumlarında bir kötüleşme olursa ek yardım talebinde bulunabilirler.

Bağış Yöntemlerinde Çeşitlilik
Deniz Feneri , bağış yöntemlerindeki çeşitlilikle bağışçılara, kendilerine en uygun yolu seçmeleri için imkan tanımaktadır.

Bes.Net
Bu yöntemlerin biri olan Bes.Net (Banka Entegrasyon Sistemi) 2005'te hayata geçirildi. Yardımseverlerin bilgilerinin daha güvenli ve hızlı bir şekilde kaydını sağlamak için altı banka ile entegrasyon çalışmasında bulunulmuş; bu çalışmanın sonucunda oluşturulan "Bağış Ekranı" sistemiyle, sadece banka ismi verilerek bağış yapabilme kolaylığı sağlanmıştır.

Sistem T.C. Ziraat Bankası, Halkbank, Türkiye Finans Katılım Bankası,
Vakıfbank, Kuveyt Türk Katılım Bankası ve Albaraka Türk Katılım Bankası'nda aktif şekilde kullanılmaktadır.

Tele Bağış
Bir diğer bağış yöntemi Tele bağış ile, 0212 510 90 90 numaralı telefon aracılığıyla ve telefondaki robotun yönlendirmesiyle kredi kartı numarası tuşlayarak bağış yapmak mümkün kılınmıştır.

ALO Bağış
Ankara’da uygulanmakta olan Alo Bağış yöntemi ile, kredi kartı olmayan ya da bankaya gidecek imkanı olmayan bağışçılar 0312 527 30 30 numaralı telefonu aramakta ve bağışları evlerinden ya da işyerlerinden teslim alınmakta.

SMS Bağış
En kolay bağış yöntemlerinden biri de SMS bağış 5560’a boş bir sms atan bağışçılarımız 5 TL bağış yapabilmekteler.


Deniz Feneri Kalite Politikası
Deniz Feneri Derneği; toplumsal duyarlılığı artırmak, dayanışmayı ve yardımseverliği etkin kılmak adına bir sivil toplum kuruluşu olarak üzerine düşeni yapmakta azami özeni göstermekte, oluşturduğu verimli ve etkin yardım modelini geliştirerek kullanmaktadır.

Kurduğu güçlü sistemi, bağışlarıyla gücüne güç katan yardımseverleri ve faaliyet gösterdiği her alanda en büyük destekçisi gönüllüleri ile Deniz Feneri hızla, yola devam etmektedir.

Denetimler

Deniz Feneri Yardımlaşma ve Dayanışma Derneği, toplam dört tür denetimden geçmektedir.


1-İç Denetim
Derneklerde iç denetim esastır. Genel Kurul tarafından seçilen Denetleme Kurulu tarafından denetim yapılmaktadır.

Denetleme Kurulu, derneğin, tüzüğünde gösterilen amaç ve amacın gerçekleştirilmesi için sürdürüleceği belirtilen çalışma konuları doğrultusunda faaliyet gösterip göstermediğini; defter, hesap ve kayıtların mevzuata ve dernek tüzüğüne uygun olarak tutulup tutulmadığını dernek tüzüğünde tespit edilen esas ve usullere göre yılda bir denetler ve denetim sonuçlarını bir rapor halinde yönetim kurulu ile genel kurula sunar.

2- İçişleri Bakanlığı Denetimi
"Kamu Yararına Çalışan Dernek" statüsünde olan Deniz Feneri , İçişleri Bakanlığı Dernekler Denetçileri tarafından en az iki yılda bir denetlenmektedir. Genel merkezi, şubeleri, temsilcilikleri, tüm diğer birimleri, defterleri, hesap ve işlemleri incelenir, tüzüğünde gösterilen amaç doğrultusunda faaliyet gösterip göstermediği kontrol edilir.

Denetim sonucunda; denetim raporu ya da inceleme veya araştırma raporu düzenlenir. Denetim raporları, denetlenen derneğin mali durumu, defter ve kayıtlarının mevzuata ve usule uygunluğu, dernek gelir ve giderlerinin usulüne uygun olarak kaydedilip edilmediği, faaliyetlerin dernek amacına uygun olup olmadığı gibi hususları kapsar. Ayrıca tamamlanması ve düzeltilmesi gereken hususlara raporda yer verilir.

3-ISO Denetimi
Deniz Feneri , faaliyetlerini ISO 9000 standardına göre sürdürmek amacıyla bir yıl boyunca süren yapılanma çalışmalarında bulundu. American Ouality Assessors tarafından 27 Aralık 2001 tarihinde yapılan denetim sonucunda 22 Ocak 2002 tarihinde ISO 9002 Kalite Belgesi alındı.

Özel bir şirket tarafından bir yıllık periyotlarla gözetim denetimleri yapılmaktadır.


4-Bağışçı ve Gönüllü Denetimi
Deniz Feneri Gönüllü ve Bağışçıları istedikleri noktada Deniz Feneri faaliyetlerini sorgulayıp, denetleyebilirler. Bağışçılar, yaptıkları bağışları kontrol edip bağışlarının nereye ulaştığını takip edebilirler.